Suite à une première recherche/action sur Marseille et dans le Vaucluse en 2003, le Conseil Régional PACA souhaite mettre en place un système de représentation et de participation des usagers de la formation dans le département des Alpes Maritimes. Pour expérimenter ce dispositif, Moderniser Sans Exclure, en partenariat avec une dizaine d'organismes de formation, de CFA et les Missions Locales propose une animation territoriale. La démarche propose des "journées du délégué", la mise en place d'un site EXTRANET et des regroupements afin de permettre des échanges sur les pratiques. Le film donne la parole aux stagiaires, à leurs délégués et aux formateurs au début du processus ...